集成服務(wù)中心｜劉志飛

先上打油詩(shī)一副：

聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目遍神州，章顯業(yè)績(jī)不用說；

項(xiàng)目銷售有機(jī)遇，施工質(zhì)量是關(guān)鍵。

售前功能不明確，項(xiàng)目驗(yàn)收很難行。

技術(shù)圖紙未深化，工藝接線亂七八。

施工組織無計(jì)劃，過程控制不好抓。

技術(shù)交底不徹底，項(xiàng)目實(shí)施有問題。

試點(diǎn)試行再推廣，后續(xù)實(shí)施才流暢。

過程檢查要經(jīng)常，施工質(zhì)量得保障。

售后維修要及時(shí)，服務(wù)聲譽(yù)廣流傳。

上述內(nèi)容是聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的真實(shí)寫照，也是施工質(zhì)量控制的主要環(huán)節(jié)和核心工作。如功能不確定，實(shí)施寸步難行，驗(yàn)收也成問題。技術(shù)圖紙沒有深化，施工工藝、設(shè)備接線沒有根據(jù)，管、槽設(shè)備安裝則不統(tǒng)一不規(guī)范，導(dǎo)致返工或給售后和維修帶來困難。施工前期沒有項(xiàng)目物資、人員、工期、工具等組織計(jì)劃，可想而知，施工過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)則不好去控制。技術(shù)交底，實(shí)際是讓項(xiàng)目人員統(tǒng)一學(xué)習(xí)的過程，讓大家明確整個(gè)項(xiàng)目情況及項(xiàng)目安排，明確每道工序做法和最終的質(zhì)量目標(biāo)，如沒有交底或交底不徹底，施工肯定達(dá)不到我們和甲方所要的結(jié)果。項(xiàng)目在正式實(shí)施之前，須先試點(diǎn)和試運(yùn)行，其結(jié)果應(yīng)得到甲方認(rèn)可，再推廣開來，這個(gè)過程中，讓所有的管理人員、施工人員都明確各系統(tǒng)做法和最終功能，這樣后期鋪開施工才有的放矢，實(shí)施才能順暢。在實(shí)施過程中，過程抽查和檢驗(yàn)尤為關(guān)鍵，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員需實(shí)施監(jiān)督和檢查，項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人員、銷售、甲方，需定時(shí)或不定時(shí)的參加抽查和檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題必須及時(shí)糾正問題，杜絕問題的擴(kuò)大化。這樣才能控制住施工質(zhì)量。另外、今后的項(xiàng)目維修將是一重點(diǎn)工作，因?yàn)楣竞芏囗?xiàng)目質(zhì)保期將要到期，如售后服務(wù)及時(shí)，得到甲方認(rèn)可且聲譽(yù)良好，公司在有償維修方面又將是一商務(wù)談判亮點(diǎn)。

現(xiàn)在我們需明確什么叫施工質(zhì)量控制：在明確的質(zhì)量方針指導(dǎo)下，通過技術(shù)方案、設(shè)計(jì)圖紙以及項(xiàng)目物資、人員資源等配置計(jì)劃，進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施、檢查和處置的過程。

上圖是屬地管理第一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目（甘肅建行聯(lián)網(wǎng)）的實(shí)施照片，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在西安分公司的協(xié)助和帶領(lǐng)下，在其它部門的配合下，當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人按照公司的統(tǒng)一要求，認(rèn)真、嚴(yán)格的把控著上述各個(gè)環(huán)節(jié)，使此項(xiàng)目有條不紊順利進(jìn)行著。

經(jīng)過屬地管理，通過技術(shù)、管理等方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓分公司辦事處項(xiàng)目人員學(xué)會(huì)了相關(guān)技術(shù)知識(shí)，提高了當(dāng)?shù)毓芾硭?，?shí)現(xiàn)了公司“傳幫接代”的技能宗旨，也因?yàn)楫?dāng)?shù)丶夹g(shù)支持人員參與項(xiàng)目，節(jié)省人工成本，避免遠(yuǎn)水解不了近渴的問題。

今后將會(huì)繼續(xù)推行此種管理模式，我們將加大對(duì)各分公司、辦事處項(xiàng)目人員支持和管理培訓(xùn)力度。加大對(duì)分公司項(xiàng)目監(jiān)管和費(fèi)用把關(guān)力度。只要是超過10萬以上的項(xiàng)目，在項(xiàng)目各階段我們會(huì)索要和審核當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)質(zhì)量過程管理文檔（例如：項(xiàng)目功能表、系統(tǒng)圖紙、接線圖、技術(shù)交底、項(xiàng)目成套竣工資料、項(xiàng)目完工結(jié)算等），參加項(xiàng)目抽查檢驗(yàn)和項(xiàng)目考核。

總之，控制施工質(zhì)量、提高工作效率、節(jié)約項(xiàng)目成本，是我們公司我們部門的核心工作和任務(wù)。今后還需各分公司的理解和支持。

小編語錄：本次文稿作者特別交待要以“質(zhì)量控制”貫穿全文，表達(dá)三層意思：其一、分享聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目施工質(zhì)量控制的主要步驟和核心工作；其二、屬地管理帶來的切實(shí)好處；其三、借內(nèi)刊闡述日后屬地管理有關(guān)質(zhì)量控制的工作重點(diǎn)。最終作者想告訴大家：通過質(zhì)量控制，提高工作效率，節(jié)約項(xiàng)目成本。

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